Hotel Europa mieści się tuż przy głównej promenadzie w Jeleniej Górze, 15 minut spacerem do dworca kolejowego w Jeleniej Górze. W pokojach znajduje się czajnik elektryczny i bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu. Hotel Europa położony jest 15 minut samochodem od górskich miejscowości Karpacz i Szklarska Poręba. Niedaleko przebiega również lokalny szlak turystyczny. Pokoje w hotelu Europa wyposażone są w telewizję kablową i telefon. W każdym z nich mieści się nowoczesna łazienka z kabiną prysznicową. Goście mogą przez 1 godzinę dziennie korzystać bezpłatnie z hotelowego centrum fitness. W hotelu znajduje się również solarium i gabinet masażu. Znajdująca się na terenie hotelu Europa restauracja zaprasza na dania kuchni międzynarodowej, w tym potrawy dietetyczne i wegetariańskie.